Article 1 – Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Bodhimassage, micro-entreprise spécialisée dans les massages bien-être, drainages lymphatiques, remodelages, Chi Nei Tsang et soins post-opératoires, et toute personne procédant à l’achat d’une prestation ou d’une carte cadeau.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 2 – Prestations proposées

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Bodhimassage propose des prestations de bien-être destinées exclusivement au confort et au mieux-être de la personne.

Les prestations proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques et ne remplacent pas un suivi médical.

Le praticien se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si l’état de santé du client présente une contre-indication ou un risque pour sa sécurité.

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Article 3 – Tarifs et paiement

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Les tarifs sont exprimés en euros TTC.

Bodhimassage étant une micro-entreprise, les prix affichés sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

Le règlement peut être effectué par espèces, chèque ou tout autre moyen accepté par Bodhimassage.

Toute prestation réalisée est due dans son intégralité.

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Article 4 – Réservation et rendez-vous

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Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, message, réseaux sociaux, plateforme de réservation ou tout autre moyen mis à disposition.

Toute réservation engage le client.

Les horaires doivent être respectés afin de garantir le bon déroulement du planning.

Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation sans réduction tarifaire.

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Article 5 – Annulation et report

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Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous :

* la séance pourra être considérée comme due ;
* une séance de cure pourra être décomptée ;
* un acompte éventuellement versé pourra être conservé.

Les reports restent soumis aux disponibilités de Bodhimassage.

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Article 6 – Cures

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Les cures sont nominatives et ne peuvent être cédées à un tiers sans accord préalable.

Toute cure commencée est due dans son intégralité.

Aucun remboursement total ou partiel ne pourra être exigé en cas d’abandon de la cure par le client pour convenance personnelle.

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Article 7 – Cartes Cadeaux

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7.1 Validité

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat.

La date de validité est indiquée sur la carte cadeau.

Passé ce délai, la carte cadeau sera considérée comme expirée et ne pourra plus être utilisée.

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7.2 Non-remboursement

Les cartes cadeaux sont :

* non remboursables ;
* non échangeables contre des espèces ;
* non convertibles en avoir financier ;
* non remboursables même en cas de non-utilisation ;
* non remboursables en cas de changement de situation personnelle, professionnelle ou médicale du bénéficiaire.

Conformément à leur nature de titre prépayé, les cartes cadeaux ne possèdent pas de valeur monétaire récupérable une fois achetées. Elles donnent uniquement droit à une prestation de service auprès de Bodhimassage.  

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7.3 Utilisation par un tiers

Si le bénéficiaire initial ne souhaite ou ne peut pas profiter de la prestation, la carte cadeau peut être transférée à une autre personne pendant sa période de validité, sous réserve d’en informer Bodhimassage.

Cette possibilité constitue une solution alternative au remboursement.

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7.4 Cas particuliers liés à la santé

En cas de contre-indication temporaire, maladie, intervention chirurgicale ou traitement médical empêchant momentanément la réalisation du soin, Bodhimassage pourra proposer :

* un report de rendez-vous ;
* l’utilisation de la carte cadeau par une autre personne ;
* un changement de prestation lorsque cela est possible.

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour ces motifs.

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7.5 Perte ou vol

Toute carte cadeau perdue, volée, détériorée ou expirée ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni remplacement.

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Article 8 – Responsabilité

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Le client s’engage à communiquer toute information utile concernant son état de santé.

Bodhimassage ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une omission volontaire ou involontaire d’informations médicales importantes.

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Article 9 – Données personnelles

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Les informations recueillies lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de Bodhimassage et ne sont jamais revendues à des tiers.

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Article 10 – Litiges et médiation

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En cas de litige, le client est invité à contacter Bodhimassage afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le client pourra saisir un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.  

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Article 11 – Droit applicable

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relèvera de la compétence des juridictions françaises.